Для чего необходим гарант?
Основная задача гаранта - спасти Вашу сделку от возможного мошенничества, будь то обмен, продажа или покупка.
Гарант проверяет достоверность указанных данных - отсутствие привязок, содержимое аккаунта...
Более подробно, как работает гарант, читаем в данной теме.
Как быстро связаться с гарантом
Чтобы долго не ждать гаранта, Вам нужно писать в Тех.Поддержку - чат, который прикреплен к низу сайта
Достаточно кликнуть по нему, и написать сообщение.
Гарант, который будет находится за ПК - получит уведомление, и сможет быстро обработать Ваш запрос.